Garantías:
 

Transcurridos los 7 días hábiles en los que se puede devolver un producto, la devolución solo será aceptada a través de la garantía, pudiendo realizarse un cambio o abonarlo, previa comprobación, al ser un producto defectuoso.

Los recambios suministrados en su mayoría tienen la garantía de un año, cualquier intervención en periodo de garantía no tendrá por defecto prolongar dicho periodo.

Si los defectos o desperfectos de la pieza son debidos a una incorrecta manipulación en su montaje, desgaste por uso anormal del producto,  mantenimiento inadecuado o uso indebido, no se incluyen en garantía. Rec4x4 no nos hacemos responsables de la negativa del fabricante a aplicar su garantía las razones aquí  expuestas.

Cualquier desacuerdo sobre el uso de la garantía, será sometido al arbitraje de un perito autorizado por una compañía de seguros, a cargo del comprador.

Como proceder:

El cliente enviara un E-mail a administración@rec4x4.com indicando el motivo de la devolución y el número de factura, se le responderá con una referencia de devolución.

Ya puede mandar el producto a nuestro departamento de post venta, en la etiqueta se hará constar la referencia de devolución, este ira perfectamente embalado en su embalaje original, en caso de que el producto resulte dañado por embalaje inapropiado, no se admitirá la devolución.

El envío hasta Rec4x4, corre a cargo del cliente, en caso de aceptación de la garantía, no tendrá que pagar los gastos de envío del nuevo producto.

Nuestro departamento de post venta dará el visto bueno para reemplazar, reparar o abonar el producto, en caso de que este tuviera algún defecto se mandara al fabricante para que preceda a su peritaje, no se realizara ningún cambio o reembolso antes de la respuesta del fabricante, una vez la garantía es aceptada por este, se enviara un nuevo producto sin cargo alguno del nuevo producto ni de los portes de dicho envío.

Algunos productos disfrutan de garantías adicionales (consultar)

Adicionalmente a lo anterior, todos los productos disponen de garantía de acuerdo con Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si es material defectuoso o se recibe con algún defecto por alguna incidencia en el transporte (aconsejamos abrir el paquete delante del transportista si el embalaje se ve roto o deteriorado), se comunicara antes de 24 horas a administración@rec4x4.com y nos encargaremos de un nuevo envío sin coste alguno.

Estamos abiertos a cualquier sugerencia para mejorar nuestra tienda/servicio.